Reseña Demora en envio de encomienda

Envié una encomienda con destino a Tumbes el 8/11, prometieron que llegará el 9/11 dado que les comenté que era URGENTE, de lo contrario buscaría otra empresa; a la fecha no llega y lo peor de todo nadie te da una solución, no hay una buena atención al cliente,la peor empresa para envío de encomiendas.